A São Paulo Previdência (SPPrev) acaba de lançar a Minha SPPrev, nova plataforma de autoatendimento desenvolvida para aproximar os serviços previdenciários dos cidadãos e tornar o atendimento mais simples, acessível e eficiente.
Segundo a autarquia, a iniciativa representa uma mudança importante na forma como aposentados, pensionistas, militares da reserva, beneficiários e servidores públicos interagem com a SPPrev. Com interface moderna, navegação intuitiva e integração ao login Gov.br, a plataforma foi criada para facilitar o acesso a informações e serviços previdenciários, promover inclusão digital e reduzir a necessidade de deslocamentos e procedimentos presenciais.
Por meio da MINHA SPPREV, os usuários podem requerer benefícios, acessar documentos, demonstrativos e certidões, além de atualizar dados cadastrais de forma totalmente online. Também permite acompanhar o andamento das solicitações, consultar processos administrativos, cumprir eventuais exigências, visualizar decisões e, inclusive, protocolar recursos.
Interligada ao SOU.SP, a plataforma facilita o acesso ao recadastramento e a serviços relacionados a descontos consignados, reunindo em um único ambiente digital funcionalidades importantes para o dia a dia dos beneficiários. Até o agendamento de visitas domiciliares pode ser feito diretamente pelo sistema, sem necessidade de contato telefônico.
Informações que antes dependiam de atendimento telefônico, consultas presenciais ou da intermediação de terceiros passam a estar disponíveis diretamente ao cidadão, que agora pode acompanhar suas demandas com mais agilidade e visibilidade sobre cada etapa dos processos administrativos.
Outro avanço importante é a possibilidade de cadastrar procuradores e representantes legais para acesso aos processos, além de realizar o agendamento de atendimentos presenciais diretamente pela plataforma, reunindo, em um único ambiente digital, serviços que antes exigiam procedimentos distintos.
Além disso, por meio da funcionalidade Carteira de Documentos, será possível armazenar documentos pessoais diretamente na plataforma, mantendo-os disponíveis para futuras consultas e utilização em novos requerimentos, sem necessidade de envio repetido ao sistema.
O atendimento presencial continuará disponível para todos aqueles que preferirem ou necessitarem desse canal. A MINHA SPPREV não substitui as demais formas de atendimento, mas amplia as alternativas disponíveis aos beneficiários, oferecendo mais conveniência, autonomia e praticidade para quem deseja resolver suas demandas digitalmente.
Novos serviços continuarão sendo incorporados gradualmente à plataforma, incluindo requerimentos de aposentadoria, emissão de Certidão de Tempo de Contribuição (CTC), Validação de Tempo de Serviço (VTC) e agendamentos de perícia médica.
A plataforma já está disponível e pode ser acessada pelo link abaixo:
https://sigeprev.spprev.sp.gov.br/autoatend-stg/login
Fonte e imagem: Comunicação SPPrev
